Thực hiện Kế hoạch số 07/KH-HĐND ngày 12 tháng 11 năm 2025 của HĐND xã Quảng Ninh về Chương trình giám sát chuyên đề của Thường trực HĐND xã đối với UBND trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo các phòng chuyên môn và Trung tâm PVHCC tham mưu công tác chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số trong 2 tháng cuối năm 2025.

Toàn cảnh buổi giám sát

Sáng ngày 23/12/2025, Đoàn giám sát của Thường trực HĐND xã tổ chức giám sát chuyên đề về tình hình triển khai thực hiện công tác chuyển đổi số năm 2025 đối với Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Tham dự giám sát gồm có ông Hoàng Văn Mạnh - UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã, Trưởng đoàn; ông Ngô Quốc Hưng - UVBTV Đảng ủy, Trưởng ban Ban Văn hóa - Xã hội, Phó trưởng đoàn; bà Nguyễn Thị Hương - UVBTV Đảng ủy, Trưởng Ban Xây dựng Đảng, Trưởng Ban Kinh tế- Ngân sách HĐND xã, Phó trưởng đoàn cùng các thành viên trong Đoàn giám sát; Về phía lãnh đạo UBND có đồng chí Phạm Văn Hà  - UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã; Phạm Văn Giáp - Phó Trưởng phòng VH-XH; Phạm Trung Tuấn - Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng các công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Các đại biểu tham dự buổi giám sát

Trước khi bước vào buổi làm việc, Đoàn giám sát đã khảo sát thực tế tại Trung tâm PVHCC của xã.

     Tại buổi làm việc, đại diện lãnh đạo phòng Văn hóa –Xã hội đã trình bày báo cáo kết quả triển khai thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia trên địa bàn xã Quảng Ninh trong thời gian qua, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, cũng như công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số.

Đc Phạm Văn Giáp - Phó Trưởng phòng VH-XH trình bày báo cáo tại buổi giám sát

UBND xã đã bố trí kinh phí, phương tiện, máy móc, thiết bị, hạ tầng mạng và nguồn nhân lực cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phù hợp với quy mô, số lượng giao dịch phát sinh thực tế tại địa phương nhằm hướng dẫn, hỗ trợ người dân có nhu cầu thực hiện TTHC.

Đc Phạm Trung Tuấn - Phó GĐ Trung tâm PVHCC phát biểu tại buổi giám sát

Từ ngày 01/7/2025 đến 15/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 3.722 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, trong đó tiếp nhận hồ sơ trực tuyến một phần là 1.711 hồ sơ đã xử lý trực tuyến là 1.657 hồ sơ, đạt 96,84 % vượt mức tỉnh giao; tiếp nhận hồ sơ trực tiếp toàn phần là 2.011 hồ sơ, đã xử lý trực tuyến 1.855 hồ sơ đạt tỷ lệ 92,24% vượt mức tỉnh giao. Số thủ tục hành chính đã tiếp nhận và giải quyết trực tiếp 210 hồ sơ; Số thủ tục hành chính đã tiếp nhận và giải quyết trước hạn là 2.175 hồ sơ; Số thủ tục hành chính đã tiếp nhận và giải quyết đúng hạn là 1.431 hồ sơ; Số thủ tục hành chính đã tiếp nhận và giải quyết quá hạn là 3 hồ sơ 9linhx vực đất đai). UBND xã đã thực hiện việc thanh toán lệ phí trực tuyến và số hóa 100% các loại giấy tờ khi giải quyết TTHC.

Đc Nguyễn Thị Hương -  UVBTV, Trưởng Ban Xây dựng Đảng, Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND xã phát biểu tại buổi giám sát

Đã triển khai đồng bộ phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ công việc, chữ ký số và các phần mềm chuyên ngành; 100% cán bộ công chức sử dụng thành thạo hòm thư công vụ. Trang thông tin điện tử xã hoạt động ổn định, góp phần công khai, minh bạch các hoạt động của chính quyền.

Đc Phạm Văn Hà - UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã phát biểu tại buổi giám sát

      Phát biểu tại buổi giám sát, đồng chí Hoàng Văn Mạnh - UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã đánh giá cao nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công thời gian qua, đặc biệt trong việc thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, hướng tới xây dựng chính quyền số, xã hội số tại địa phương. Đồng chí đề nghị UBND xã, các cơ quan có liên quan tăng cường tuyên truyền, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, công chức và Nhân dân; phát huy hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công luôn lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo hiệu quả công việc.

Đc Hoàng Văn Mạnh - UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND xã phát biểu kết luận buổi giám sát

Cuộc giám sát nhằm kịp thời nắm bắt, đánh giá đúng tình hình thực hiện chuyển đổi số tại cơ sở, qua đó giúp HĐND xã đề xuất các giải pháp thiết thực, phù hợp với điều kiện thực tiễn, góp phần xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số trên địa bàn xã Quảng Ninh trong thời gian tới./.

Thái Bảo – Trung tâm Cung ứng dịch vụ công