Thực hiện chỉ đạo của Ban Bí thư Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Tỉnh đoàn Thanh Hóa, thời gian qua, hơn 60 đoàn viên, thanh niên trên địa bàn xã Quảng Ninh đã tham gia đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Đây là hoạt động trọng điểm trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè 2025, thể hiện rõ nét vai trò tiên phong, xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số ở địa phương.

        Gần 2 tháng qua, tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Quảng Ninh, lực lượng thanh niên tình nguyện đã có mặt từ sớm để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Không chỉ dừng lại ở việc hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, khai thác thông tin cá nhân số hay nộp hồ sơ trực tuyến, các bạn đoàn viên thanh niên còn tận tình giúp đỡ người cao tuổi, người dân không thành thạo công nghệ tiếp cận thuận lợi hơn thông qua điện thoại thông minh.

Không khí tại các “bộ phận một cửa” trở nên sinh động hơn khi màu áo xanh tình nguyện luôn túc trực để hỗ trợ, phục vụ người dân tận tình từng bước nhỏ từ hướng dẫn bấm số thứ tự, rà soát hồ sơ, chỉ đường đến đúng quầy tiếp nhận nên mọi thủ tục tại trung tâm hành chính công của xã thực hiện thông suốt ổn định. Hình ảnh những đoàn viên thanh niên tình nguyện tận tâm giải đáp những khó khăn về các thủ tục hành chính đã để lại dấu ấn đẹp, được người dân ghi nhận đánh giá cao.

Phát huy vai trò xung kích, sáng tạo, đặc biệt trong lĩnh vực chuyển đổi số và cải cách hành chính,  Đoàn TNCS Hồ Chí Minh xã triển khai các đội hình tình nguyện, hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở là nội dung ưu tiên trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025. Đây là việc làm ý nghĩa và quan trọng, thể hiện vai trò của tổ chức Đoàn tham gia vào các công việc chung của xã, của tỉnh.

“Việc hỗ trợ người dân tập trung chủ yếu vào các thủ tục như khai sinh, đăng ký kết hôn, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân… Dù là thủ tục quen thuộc, nhưng với người lớn tuổi hay người không am hiểu công nghệ, đó lại là trở ngại. Sự hướng dẫn tận tình của đoàn viên giúp họ yên tâm và thoải mái hơn khi đến làm việc", đoàn viên Lê Thị Hằng chia sẻ.

Anh Đoàn Công Sơn – UVBCH Đảng bộ xã, phó Chủ tịch MTTQ, Bí thư Đoàn xã nói. “Đây không chỉ là hoạt động tình nguyện, mà còn là nhiệm vụ chính trị quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia, góp phần vào thành công của mô hình chính quyền hai cấp tại xã. Với tinh thần đâu cần có thanh niên, việc gì khó có thanh niên, lực lượng thanh niên trên địa bàn xã sẽ phát huy trí tuệ, sự năng động, tinh thần trách nhiệm để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”.

Thông qua hoạt động này, đội ngũ cán bộ, công chức cũng giảm áp lực đáng kể, trong khi người dân được tiếp cận gần hơn với các tiện ích của Chính phủ điện tử. Quan trọng hơn, sự hiện diện của tuổi trẻ xã Quảng Ninh đã góp phần định hình một mô hình hành chính "lấy người dân làm trung tâm", thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở bằng tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết và chuyên nghiệp./.

Thái Bảo – Trung tâm Cung ứng dịch vụ công